Política de privacidad

Código 19 LLC opera Tourea y es responsable del tratamiento de los datos usados para prestar este servicio. Está organizada en Puerto Rico, Estados Unidos.

• Las fotos que subes de la propiedad.
• El video que generamos a partir de esas fotos.
• El plan de dirección generado: análisis de evidencia y riesgos, orden de las tomas y prompts usados para producir los clips y dirección de la música instrumental.
• Los fotogramas preparados y las muestras de los clips que usamos para comprobar la calidad antes de entregar el pedido.
• El estado y la decisión del control de calidad, incluida la identidad operacional del proceso que decidió y la huella de la evidencia evaluada.
• Tu email, para el recibo, el estado del pedido y el enlace final.
• Tu dirección de facturación, para calcular impuestos y emitir el recibo.
• Tu calificación voluntaria de 1 a 5 estrellas sobre el video entregado.
• Una huella HMAC del prefijo de tu red, sin guardar la dirección IP, para limitar subidas abusivas.

Usamos tus fotos y tu video solo para prestarte el servicio. Los archivos se almacenan de forma temporal: la descarga del video queda disponible 7 días y los pedidos no pagados se eliminan automáticamente. No vendemos tus datos.

Si un pedido falla y no se cobra, conservamos las fotos y el material generado durante 7 días, solo para diagnóstico interno de la falla. Pasado ese plazo, se eliminan. No los usamos para ningún otro fin ni los compartimos fuera de los proveedores listados en esta política.

Durante el periodo inicial de control, personal autorizado de Código 19 LLC puede ver las fuentes preparadas y los videos terminados exclusivamente para detectar personas, reflejos, alteraciones de geometría u otros defectos antes de capturar el cobro. La decisión queda registrada en el pedido.

La huella de red y el registro de tokens de subida se eliminan después de 30 días.

Para operar el servicio compartimos datos con estos proveedores, solo lo necesario:

• Stripe: procesa el pago y emite el recibo y calcula los impuestos aplicables. Recibe tu email, dirección de facturación y el monto.
• Vercel Blob: almacena temporalmente tus fotos, los clips, la música generada y el video final.
• Supabase: almacena de forma privada el registro del pedido, su estado y el plan de dirección generado.
• xAI: recibe la foto preparada y el prompt de movimiento de cada toma para generar el clip de video correspondiente.
• fal.ai: recibe el prompt musical del pedido para generar la pista instrumental.
• OpenAI: recibe cada foto original que subes para analizar su evidencia y riesgos y decidir si puede animarse de forma segura. Para el control de calidad posterior, también recibe la foto fuente ya preparada y fotogramas del video generado, antes de entregar el pedido y capturar el pago.
• Resend: envía los emails transaccionales (orden recibida y video listo).

Puedes pedir la eliminación de tus datos o hacer cualquier consulta escribiendo a info@tourea.video.